이룸회보 — 週刊

가구, 고가 가전처럼 객단가 높은 상품 파는 대표님들 계시나요? 혹은 B2B 영업 조직 운영하시는 대표님들. 전화 상담이나 미팅하다가 고객이 "비싸다", "나중에 하겠다"며 발 뺄 때마다 속이 타들어 가시죠?

대한민국 이커머스 사장님들, 상세페이지에 진심이시죠? 저도 압니다. 경쟁사보다 더 예쁘게, 더 전문적으로 보이려고 디자이너 갈아 넣고 스튜디오 촬영에 정성을 다하고 계시죠.

최근 재미있는 프로젝트를 기획하고 있습니다. '건기식 프로젝트' 인데요. 이번에는 함께할 파트너를 모집중 입니다. 지금 한참 미팅중인데, 많이 지원해주시고 공감해주셔서 너무 감사합니다.

쇼핑몰 운영하시면서 제일 스트레스받는 순간이 언제세요? 아마 십중팔구는 CS, 그중에서도 '악성 반품 및 환불' 처리일 건데요. 제가 패션 플랫폼회사에 있을 때는 평균 반품율이 15%까지 된적이 있으니까요.

여러분, 혹시 직구하실 때 파란색 'P' 버튼 , 페이팔(PayPal) 많이 쓰시죠? 세계에서 가장 유명한 온라인 지갑입니다. 그런데 며칠 전, 이 거대한 회사의 대장(CEO)이 전격 교체 된다는 소식이 들려왔습니다.

우리 쇼핑몰 대표님들, 마케팅 회의할 때 이런 얘기 한 번쯤은 다 해보셨죠? "아... 우리 제품 진짜 좋은데, 침착맨 이나 쯔양 같은 대형 유튜버가 딱 한 번만 영상에서 언급해주면 바로 품절될 텐데..." 맞습니다.

여러분, 혹시 이런 경험 있으세요? 친구랑 "아, 요즘 머리가 너무 빠지네..."라고 카톡 했는데, 갑자기 인스타그램에 탈모 샴푸 광고가 뜬 적! 소름 돋죠?

대표님들, 혹시 요즘 궁금한 거 생기면 어디서 검색하세요? 초록창(네이버)? 구글? 아마 많은 분들이 "그냥 유튜브에 쳐봐" 하실 겁니다. 글 읽기 귀찮으니까 영상으로 배우는 게 편하잖아요.

자기야! 생일 축하해! 생일 선물은 당근에서 120만원짜리 백을 5년밖에 안썼는데 14만원에 샀어. 그것도 현장에서 네고를 2만원이나 했지 뭐야. ㅋㅋ 생일 축하해!" 뭔, 말도 안되는 상황극이냐구요?

사장님들, 우리 쇼핑몰 상세페이지... 제가 상세페이지 자동화를 많이 알려드리긴 했지만요. 솔직히 좀 지루하긴 하죠. 😅 고객들은 그냥 쭉쭉 스크롤 내리다가 "음, 나한테 어울릴까?" 하고 멈칫하죠.

여러분, 그거 아세요? 이제 쇼핑하려고 여기저기 사이트 돌아다니는 것도 '옛날 사람' 소리 들을 날이 머지않았습니다! 구글이 진짜 엄청난 걸 준비하고 있거든요.

쇼핑몰을 운영하신다면, 혹은 인스타그램 광고 좀 돌려보신 분이라면 '알고리즘 추천'에 대해 잘 아실 겁니다. "이거 산 사람은 저것도 샀어요"라며 비슷한 상품을 보여주는 기능이죠.