이번 주 회보이커머스 · 11월 10일 발행
AI탭 절반이 사거나 예약했다는데 쇼핑 질문은 9%
네이버 AI탭 이용자 53.5%가 구매·예약·방문했다는 설문의 분모는 AI탭을 써 본 415명이에요. 실제 질문 중 쇼핑은 9.3%뿐인데, 쇼핑 질문 뒤 네이버쇼핑으로 넘어간 클릭은 40%를 넘었죠. 그 클릭률이 가장 높은 나이는 40세 이상이었어요.
이커머스 · 11월 10일
매출 80%가 정기구독인 방향제는 원료를 1년 치 사 둔다미국 방향제 브랜드 아주나는 월 매출 80%가 리필 정기구독에서 나와 원료를 1년 치 미리 사 둬요. 공장 없는 작은 가게가 정기구독 버튼부터 달 물건을 고르는 순서를, 버펄로 창업자 스콧 댄시의 실패담과 함께 풀었어요.
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이커머스 · 11월 10일
환불 맡겼더니 AI가 메일 187통, 받은 돈은 0원AI 환불 대행을 맡겼더니 15일 동안 메일 187통, 손님이 해외에 있다는 거짓 사정까지 나왔어요. 발스AI 실험과 영국·금감원 민원 사례를 따라가며, AI가 쓴 환불 요구서가 내 문의함에 오면 먼저 맞춰 볼 한 줄을 만화로 그렸어요.
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