이룸회보 — 週刊

이커머스를 하다 보면 이런 고민이 있습니다. "상품은 있는데, 어떻게 사람들이 우리를 기억하게 만들지?" "브랜드라는데… 우리 브랜드는 뭘까?" "다들 비슷한 걸 비슷하게 파는데, 우리가 특별할 수 있을까?" 미국의…

마케팅 예산 얼마 쓰고 계세요? 이커머스 하시는 분들, 광고비가 매출에서 차지하는 비중이 20% 넘으면 "위험"이라고 하죠. 30% 넘으면 "구조가 잘못됐다"고 하고요.

쇼피파이가 150개 업데이트를 한 번에 쏟아냈습니다. 보통 플랫폼 업데이트하면 5개, 많아야 10개예요. 근데 이번에 Shopify가 150개가 넘는 업데이트를 한 번에 발표 했습니다.

"AI가 쇼핑을 바꾼다"는 기사, 올해만 해도 몇 편이나 보셨어요? 저도 리서치하면서 세봤습니다.

K뷰티가 인기죠? 만약 여러분들이 무더운 여름날 선크림을 판매한다고 하면 어떻게 하세요? 대부분 경쟁사보다 SPF가 높고 발림성이 좋고, 세정력.. 이런것들을 생각하실거에요.

요즘 AI 커머스 이야기를 들으면 다 비슷한 이야기를 하세요. "AI 상담원을 붙이면 매출이 오를 겁니다." "AI가 상세페이지를 자동으로 만들어줍니다." "AI 쇼핑 어시스턴트가 고객을 대신 응대합니다." 듣기만…

"사장님 직원 몇 명이세요?" "저요?" "AI 포함하면 27명 정도 됩니다." 농담 같죠? 그런데 생각보다 빨리 현실이 될 수도 있습니다. 아디다스가 새로운 사업 모델을 실험하고 있어요.

여러분들이 비즈니스를 정말 잘하고 싶으면요. 경쟁사 상세페이지는 정말 많이 분석해야 합니다. 하지만 경쟁사 상세 페이지 분석하는 일만큼 힘든 일도 없습니다.

신상품 소싱하거나 새로 물건 팔려고 할 때 "대기업 제품이 이미 꽉 잡고 있어서 들어갈 틈이 없네..." 하고 포기하신 적 많으시죠?

AI 신모델이 나오면 늘 비슷한 말이 붙습니다. “성능이 좋아졌습니다.” “벤치마크가 올랐습니다.” “추론력이 강해졌습니다.” 네, 다 맞는 말입니다. 그런데 솔직히 말하면, 그런 문장만으로는 잘 안 와닿죠.

예전에는 쇼핑몰 운영이란 게 딱 정해져 있었죠. 상품 등록은 어드민에서 하고, 재고는 엑셀 보고, 상세 설명은 문서에서 복붙하고, 마케팅은 또 다른 툴에서 만들고, 성과 보고는 대시보드 켜서 따로 봤습니다.

이커머스를 하다 보면 이런 순간이 자주 옵니다. “상품은 괜찮은데 왜 반응이 없지?” “광고비는 나가는데 왜 기억에 남는 브랜드가 안 되지?” “도대체 뭘 더 해야 고객이 우리를 이야기하지?” 미국의 스몰 비즈니스…