책상 위 거북이 그림 마우스패드를 이베이 AI 상품 등록 도구에 보여 줍니다. AI가 내놓은 답은 "도자기 장식판"이었죠.
다시 해 봤더니 이번엔 냉장고 자석이 됐습니다. 이베이 전문 매체 밸류애디드리소스가 올해 직접 해 본 시험인데요.
웃긴 건 실수가 한 군데서 안 끝났다는 거예요. 상품명도, 상품 속성도 전부 도자기 기준으로 채워졌거든요.
이 도구가 이제 한 걸음 더 나왔습니다. 이베이가 앱에서 사진만 찍으면 AI가 물건을 알아보고 등록 초안을 채우는 '카메라 먼저' 방식을 내놨어요.
규모도 작지 않습니다. 이베이 AI 기능을 써 본 판매자는 1,000만 명이 넘고, 이 기능들로 매일 80만 건 넘는 새 상품이 올라온대요.
사진에서 게시 버튼까지 네 단계
이베이 발표 기준 순서는 이래요.
- 앱에서 물건 사진을 찍는다
- 이베이가 이 물건이 뭔지 알아본다
- 그 판단으로 등록 정보를 채운다
- 판매자가 초안을 보고 고친 뒤 게시한다
전에는 사진과 함께 상품명을 직접 쳐서 시작했어요. 그 방식만으로도 영국 시험에서 등록 단계가 절반으로 줄었다고 이베이가 밝혔죠. 이번엔 그 상품명 입력까지 AI가 가져갔습니다.
스마트스토어로 치면 상품명, 카테고리, 속성을 사진 한 장이 먼저 정해 두는 셈이에요.
게시는 여전히 사람 손에 있어요. 판매자가 승인하기 전엔 아무것도 올라가지 않는다고 이베이가 못 박았거든요.
도자기가 된 거북이 마우스패드
줄어드는 건 손으로 치는 시간입니다. 대신 순서를 보면 2번이 3번을 끌고 가요. '이게 뭐냐'에서 틀리면 뒤 칸들이 줄줄이 같이 틀리는 구조죠.
영국에서도 비슷한 일이 있었습니다. 여자아이 옷을 AI가 아기·유아 사이즈로 분류하는 바람에, 필요한 사이즈를 못 골라 등록을 끝내지 못했대요.
틀린 정보의 책임은 판매자에게 돌아가는데요. 직접 썼든 AI가 썼든 똑같다고 쇼피프릭스가 짚었습니다.
그래서 초안을 열면 맨 먼저 볼 건 하나죠. AI가 이 물건을 뭐라고 알아봤는지요. 거기가 맞으면 나머지는 훑어보면 되고, 틀리면 거기서부터 다시 고치면 됩니다.
6개국 목록에 없는 한국
이번 기능이 열린 나라는 미국, 영국, 독일, 호주, 프랑스, 이탈리아 6곳입니다. 한국은 목록에 없어요.
대상도 개인 판매자 쪽입니다. 같은 기술의 최신판은 새로 시작했거나 다시 돌아온 판매자부터 받았고, 사업자 판매자는 쓸 수 없다는 보도도 나왔죠.
한국 셀러에게 언제 열리는지는 이베이가 아직 발표한 게 없어요. 발표가 나오면 바로 전해 드릴게요.
그래도 순서는 이미 나와 있잖아요. 사진, 판정, 채우기. AI가 내 물건을 처음 만나는 건 결국 첫 사진 한 장이죠.
호주 IT 매체 픽커 기자는 의자 쿠션만 크게 찍은 사진보다 의자 전체를 담은 사진이 낫다는 예를 들었습니다. 거북이 마우스패드도 책상째 찍었으면 덜 억울했을지 몰라요.
다음 상품 사진 첫 장은 물건 전체가 한눈에 들어오게 찍어 보세요!
— 거북이 마우스패드 사진을 세 번 확대해 본 보라